海沙市是美宣团首批开通本地服务的城市之一,是和宿阳、燕京等地同样已开发成熟的据点。
数天前,有位海沙市民使用美宣团APP,中午在手机上下单点外卖。
或是因天气恶劣缘故,商家接单后,先是电话说明在系统约定时间内送到,随后又打电话说会晚半个小时……
这单外卖,从中午到傍晚,商家对顾客多次借口拖延,最终都没送出去,其后还不耐烦的直接让顾客退单。
该名顾客气愤不过,先是向客服投诉,后对提出的赔偿不满,又接着向市消费会投诉,次日,这商家竟被查出属于无证照餐饮小作坊。
随后,消费会联合市场监管局对美宣团上架的本地餐饮逐一审查,发现平台上约有二十多家存在“证照不全”、“超经营范围”、“未依法亮证亮照”、“网站公示地址和工商登记信息不符合”等问题。
于是对美宣团进行了行政约谈,发放责令整改通知书,要求把好商家准入关,杜绝无证餐饮的产品进入市场流通,并对美宣团作出罚款二十万元的行政处罚。
负责楚湖省美宣团业务的大区经理,急忙找人压下相关报道,却被人又以网络跟帖形式给引爆,一时让美宣团外卖业务遭到质疑和抵制。
作为事发地的海沙,各大媒体见此也纷纷做出跟踪报道。
大区经理眼看这事闹大,甚至影响了美宣团的整体业务,报道也已经压不下来,这才慌张找上最近一心扑在要美宣团攻进广州、海南市场的徐诚。
了解到此事的严重性,徐诚人在广州暂时赶不回,连忙向上通知唐赫,这也是唐赫从云吉度假村着急赶回海沙的原因。
在团购行业的大浪潮中,美宣团前期业务算是平平无奇,甚至可以用默默无闻来形容。
随着后面开通多个城市的本地服务,并深化餐饮外卖这块,现以整个行业而言,单论外卖这块,美宣团做得绝对是最好的。
现在恰恰是这块出了问题,其实这种“证照不全”、“超经营范围”等问题,在零八年团购行业中实属常见,正因美宣团把这块做的最好,也就成了“出头鸟”,以及杀鸡儆猴的那只“鸡”!
凌晨三点多到的海沙,赶到新宁在海沙的临时办事处时,许启花已经守在办公室了,并汇集整个事件的详尽资料,还列出天亮后即将被全面报道此事的多家具有影响力的媒体。
唐赫看完桌上所有资料,已是大天四亮。
并没同意新宁公关部连夜做出的紧急预案,如尽可能压下报道,如爆料更多行业内幕,把更多网站拉下水,把事件范围扩大化。他所做的批示,是让公关部主动联系一些全国性大媒体,以及网上几家门户站,来重点报道此事。
和许启花吃完早饭,又去快开业的海沙蓝林购物生活中心仔细转
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