现今团购行业大势,即便不少跟风美宣团也开通餐饮外卖业务,然基本上都还以商品、服务的团购为重点。
唐赫给这些管理层灌输的概念,是团购业务只是美宣团的冰山一角,以后的目标是应该切入更加庞大的O2O市场。
好吧,前世很普及的词汇,见大家听的茫然,他又得浪费脑细胞的仔细回想。
团购网站的鼻祖Groupo虽然运营了年许,也取得瞩目成就,但O2O这个概念至今还没有被系统的总结出来。
唐赫对此其实并不是太了解,但在前世网络极其发达的时代,这些词汇很普及,而在下午开会前,他就把大多要讲的总结出来。
边回想边给下面众多位囫囵解释,反正他也只提供一个笼统概念,而具体的细节、解读,以及具体操作和实施,相信在座这些专业人士都能自己去解决。
所谓O2O,即的缩写,可以直白翻译成在线离线/线上到线下,是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台。
这个概念最早来源于Groupo,只不过现在被唐赫囫囵的提前灌输给了美宣团一众管理层,也将成为以后本地生活服务发展的大方向。
随后按照和唐赫多次讨论的结果,许启花接过会议发言,对所有人做出要求。
美宣团今后在生活服务领域,首要是搭建好生态防线。
重点发展外卖、电影、酒店、旅行等垂直细分领域,纵向深入各个垂直领域,做大规模,争取做到行业第一。
并发展类似垂直业务,可以使美宣团在细分领域形成一个个庞大的根系,能提高美宣团在仍然充满不确定性的市场的抗风险能力,形成一种东方不亮西方亮的格局。
此次引发的危机,是大区经理一味追求市场占有率的结果,对入住商家审查过于宽松,等同于放弃了对这个领域的深耕。
唐赫最后再次提出,宁可放慢拓展脚步,也要员工按照严格要求的对商家资格做出认真审查,直言以后的团购将不再是广告为大,市场为大,最终将会是口碑为大,尤其是在餐饮、外卖这块。
同时,这次事件主因,是商家自主配送延迟引起的纠纷,也是美宣团最近外卖业务开展后,投诉率最高的一个环节。
仿照前世的模式,他吩咐徐诚选择一个开通外卖业务的城市选作为试点,着手组建外卖配送服务队伍,并对着装、配骑、配送箱等都做了统一要求。
此外,针对此次的危机事件,等在被全国范围内报道发酵后,美宣团立刻在各大媒体公开道歉,同时由许启花牵头负责,成立“诚信监督委员会”,邀请各媒体、著名博主、互联网业内人士以及普通网友加入。
美宣团将定期对“诚信监督委员会”全面开放后台数据,让“诚信监督委员
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